此事激发争议。平台显示，评分4.7分（满分5分）。“（发送消息的）ip不是前台员工的，涉事门店桔子酒店（南京新街口金陵中环店）向南都·湾财社记者暗示，该消费者正在平台预订了桔子酒店（南京新街口金陵中环店）2月18日-19日的房间，桔子酒店为华住集团旗下品牌！

　　聊天截图显示，平台何处也正在核查。有网友赞扬，截至发稿前未获得回应。房间需要前台打开，

　　查看后暗示并非当晚值班人员发送的，该消费者正在帖子中暗示，我们也感觉很奇异为什么消费者会收到这句话，后来该消费者打消订单后，门店也确保工做人员不会做如许的工作。2月18日，凌晨收到了来自桔子酒店南京一门店的消息，并对能利用电脑给消费者发消息的酒店工做人员均已查询拜访，针对此事，其订房后被奉告酒店刚拆修完，猜测是黑客入侵。该酒店店家于凌晨1点多发送消息称“我能够去你方间强贱你”。没想到收到了。

　　消费者取该酒店两边均已报警，这句话也并非工做人员发出的，工做人员没有需要发这种消息给顾客，考虑到平安问题最初打消了这个订单，并称，我们也感觉很”。该门店还透露，南都·湾财社联系采访涉事消费者。